구리도매시장e몰 공식쇼핑몰

주문/결제 페이지의 "포인트 사용"에서 보유하신 금액만큼 사용하실 수 있으며,
신용카드, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제, 무통장입금 결제와 함께 사용하실 수 있습니다.

■ 포인트 사용 방법
 1. 주문/결제 페이지「포인트 사용」에서 사용하실 포인트 금액을 입력하세요.
     ※포인트 사용금액은 잔여 포인트보다 많이 입력하실 수 없습니다.
 2. 상품금액 보다 보유 중인 포인트 금액이 적을 경우 다른 결제수단과 함께 결제하시기 바랍니다.

※ 주문시 사용금액은 1회 최소 5천원, 최대 5만원까지 사용할 수 있으며, 
보유하고 계신 포인트는 [마이페이지 > 포인트]에서 확인하실 수 있습니다.

포인트 사용내역은 [마이페이지 > 나의 혜택]에서 확인할 수 있습니다.

■ 포인트 사용내역 확인 방법
  [마이페이지 > 나의혜택>포이트] 에서 적립과 사용내역을 구분하여 확인하실 수 있습니다.

포인트는 양도가 불가능하며, 고객님 본인만 사용하실 수 있습니다.

판매자에게 문의하는 방법은 다음과 같습니다.

① 홈페이지 상단의 [고객센터 1:1문의하기] 버튼을 클릭합니다.

② 문의내용의 카테고리를 선택 후 문의내용을 입력합니다.

③ [문의하기] 버튼을 클릭하시면 나의 문의글이 등록됩니다.

배송된 상품에 하자가 있거나, 구리도매시장홈페이지에서 제공한 정보와 상이한 경우, 반품비 부담 없이 무료로 반품하실 수 있습니다만,
상품의 문제가 아닌 경우에는 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비가 부과됩니다.

 1. 결제완료 : 구매가 정상적으로 이루어져 주문이 완료되었습니다.
 2. 상품준비중 : 판매자가 상품을 확인하여 상품을 발송하기 위해 포장하는 단계입니다.
 3. 배송시작 : 상품의 포장이 완료되어 택배사로 인계되는 단계입니다.
 4. 배송중 : 상품이 택배사로 전달되어 고객님께 배송되고 있습니다.
 5. 배송완료 : 상품이 고객님께 배달 완료되었습니다.

신용카드매출전표 또는 현금영수증/계산서 발급됩니다. 

현금 결제시 현금영수증/계산서 발급 선택하시면 됩니다.

장바구니에서 삭제를 원하는 상품의 금액 옆 '[X]' 버튼을 클릭하여 삭제하실 수 있습니다.

네. 크롬 브라우저에서 신용카드, 휴대폰결제, 무통장입금 결제가 가능합니다.
단, 실시간계좌이체를 원하실 경우 Internet Explorer 브라우저를 사용해 주시기 바랍니다.

주문내역이 확인되지 않는다면, 우선 가족 또는 지인의 아이디로 주문하신 것은 아닌지 확인하시고,
고객센터(☎1544-4548) 또는 [고객센터 > 1:1 문의]로 문의 주시기 바랍니다.

※ 주문내역은 [마이페이지 > 주문목록/배송조회]에서 확인 가능합니다.

답변

상품에 따라 서로 다른 판매자를 통해 배송하고 있습니다.

배송을 위한 출발지가 다른 경우는 함께 주문하신 경우라도 따로 배송될 수 있으며,
동일한 출발지인 경우도 택배사 이동시기에 따라 도착일자가 다를 수 있습니다.

죄송합니다만, 착불로 표시된 상품은 상품 수령 시 택배 기사에게 배송비를 지불해주셔야 합니다.
카드결제, 계좌입금 등으로 미리 지불하시기 어려움을 양해 부탁드립니다.

무료배송은 상품 또는 이벤트 시기별로 다르게 적용됩니다. 

무료배송 조건은 상품 상세 페이지에 안내되어 있으니, 상세 페이지를 확인해 주시기 바랍니다. 

조건부무료배송은 해당 조건 이상의 금액을 구매해야 무료배송을 받으실 수 있습니다. 

착불 배송이란, 고객님께서 상품의 배송비를 택배기사에게 바로 지불하시는 방법을 말합니다.

착불 배송 상품을 구매하신 경우에는 상품 수령시, 택배기사에게 바로 택배비용을 지불하셔야 합니다. 

상품 페이지 내 선물 포장이 가능하다고 명시된 상품에만 가능합니다.
모든 상품이 선물포장 되는 것이 아니니 반드시 확인 후 주문하여 주시기 바랍니다.

상품의 배송은 재고 및 배송 준비 기간, 배송 경로와 택배사의 배송물량에 따라 방문 시간대가 달라지므로
배송날짜 및  방문 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.

※ 신선 식품은 주문 후 약 2~3일(토, 일 제외) 정도 소요되며, 금요일, 공휴일 전날에는 출고하지 않습니다.
※ 주문 후 배송일정에 대한 문의는 고객센터(☎1899-3092) 또는 [고객센터 > 1:1 문의]로 문의 주시면 신속하게 확인하여 안내 드리겠습니다.

판매자에게 문의하는 방법은 다음과 같습니다.

① 홈페이지 상단의 [고객센터 1:1문의하기] 버튼을 클릭합니다.

② 문의내용의 카테고리를 선택 후 문의내용을 입력합니다.

③ [문의하기] 버튼을 클릭하시면 나의 문의글이 등록됩니다.

배송된 상품에 하자가 있거나, 구리도매시장홈페이지에서 제공한 정보와 상이한 경우, 반품비 부담 없이 무료로 반품하실 수 있습니다만,
상품의 문제가 아닌 경우에는 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비가 부과됩니다.

상품 설명의 하단에 있는 매장안내를 통해 위치(지도)정보와 주소, 연락처를 확인하실 수 있습니다.
※ 구매 시, 특정 매장으로 선택한 경우에는 반드시 선택하신 매장에 가셔야만 반품 서비스를 이용하실 수 있습니다.

판매자의 규모, 서비스, 그리고 시즌별 고객님들의 선호도에 따라 엄선하여 선정하고 있습니다.
또한, 최상의 서비스를 경험하실 수 있도록 판매자의 서비스 마인드를 체크하며,
상품구매에 불편함이 없도록 판매자의 환경 또한 고려하여 선정하고 있습니다.

주문/결제 페이지의 "포인트 사용"에서 보유하신 금액만큼 사용하실 수 있으며,
신용카드, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제, 무통장입금 결제와 함께 사용하실 수 있습니다.

■ 포인트 사용 방법
 1. 주문/결제 페이지「포인트 사용」에서 사용하실 포인트 금액을 입력하세요.
     ※포인트 사용금액은 잔여 포인트보다 많이 입력하실 수 없습니다.
 2. 상품금액 보다 보유 중인 포인트 금액이 적을 경우 다른 결제수단과 함께 결제하시기 바랍니다.

※ 주문시 사용금액은 1회 최소 5천원, 최대 5만원까지 사용할 수 있으며, 
보유하고 계신 포인트는 [마이페이지 > 포인트]에서 확인하실 수 있습니다.

포인트 사용내역은 [마이페이지 > 나의 혜택]에서 확인할 수 있습니다.

■ 포인트 사용내역 확인 방법
  [마이페이지 > 나의혜택>포이트] 에서 적립과 사용내역을 구분하여 확인하실 수 있습니다.

포인트는 양도가 불가능하며, 고객님 본인만 사용하실 수 있습니다.

반송하신 상품이 판매사로 입고된 이후 빠른 환불/교환을 위해서

네, 변경하실 수 있습니다.

고객센터(☎ 1644-4548) 또는 [고객센터 > 1:1 문의]로 교환 요청 시,

교환받으실 상품정보와 함께 교환 배송지를 접수해 주시면, 요청하신 주소지로 배송해드립니다.

고객님 본인 명의의 계좌로만 환불이 가능합니다.

　교환 신청 시 기재하신 주소지로 2~3일 내 담당 택배사원이 방문하여 상품을 회수 할 예정이며,

　업체 입고 후 새 상품 출고하여 배송 될 예정입니다. (약 7~10일 소요)

상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 반품이 가능합니다.

단, 상품 포장 자체를 상품의 가치 중 하나로 인정받는 상품일 때는
상품 포장을 훼손했을 경우 구매자의 단순변심에 의한 반품은 불가합니다.

※ 상품의 포장 훼손에 대한 문의는 고객센터 또는 [고객센터 > 1:1 문의]로 문의 주시면 신속하게 확인하여 안내 드리겠습니다.

다른 택배사를 통해 상품을 반송하실 수 있습니다만,
판매자와 계약된 택배사 외 다른 택배사를 통해 상품을 반송할 경우 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.

원활한 반품진행을 위해 판매자의 계약된 택배사를 통해 발송 바랍니다.